天然气公司的领导们，你们好！我在紫韵东城二期二号楼购买了一套房屋，现在已经入住。去年十二月贵公司安排工程施工人员安装了管道，但至今也没有通气。现在楼上已经住了不少用户，不通天然气严重影响了住户的生活，部分住户已多次到物业公司去询问，也有住户拨打贵公司客服中心电话询问都被告知是因为住户不多，无法通气。我看到贵公司留言板上有用户询问相同的问题，你们回答已经没有入住率的说法了。那我想问一下，像我们的这种情况如何才能通气呢？该找谁才能解决通气事宜呢？谢谢！

尊敬的紫韵东城住户： 您好！您于2011年2月28日在我公司网站留言收悉，现答复如下： 贵小区天然气工程已竣工，但由于小区开发商在已建成中压管线上方栽植了10多米长绿化树木，不符合《城镇燃气设计规范GB50028-2006》第6.3.3-1距树中心0.75米之规定，影响日后燃气安全运行，造成安全隐患，故不符合通气条件。 我公司春节前已经和贵小区开发商协调尽快将管线上方所栽树木移走，至今贵小区管理部门仍未实施绿化迁改，故不能通气，待树木移走后我公司将尽快安排为住户开通天然气。

你好！我是亿龙金河湾的业主，我们的房子是2010年10月份交付的，交付时收取的一些费用，请问都收取什么费用？ 天然气管道已经安装到位，请我什么时候通气啊？ 谢谢！

尊敬的用户： 您好！ 您所反应的问题，请您向开发商具体咨询。 谢谢！

我去年在咸阳某小区买了一套现房，屋内已经安装天然气管道，但整个小区没有通气，向物业打听通气事宜时被告知因为小区入住率不足，你公司无法通气，我想问一下贵公司是否有入住率通气这个说法？希望版主能够回答我这个问题，因为前面问过几次都没有回答,谢谢!

尊敬的用户： 您好！您于2011年2月11日在我公司网站留言收悉，现答复如下： 我公司对通气没有入住率的限制。通气程序为：工程竣工验收后，通气事宜须由开发商向我公司提出通气申请及全部住户名单，双方确定通气时间后，由开发商通知所有住户，在通气当天每户家中必须留人，确保通气工作顺利进行并当面进行安全检查，确保不存在漏气及其它缺陷。最后由我公司营业所与住户签订安全协议。住户凭安全协议到营业大厅办卡购气。 请您留下贵小区名称，以便我公司联系。 谢谢！

您好，我是奥林匹克花园的业主。我做的是开放式厨房。我的吊顶离天然气主阀还有很大距离，出口也没挡。可以开通天然气吗？

尊敬的用户： 您好！ 由于您家做的是开放式厨房，依据国家标准GB50028—2006《城镇燃气设计规范》第7.2.10条：燃气管线宜安装在厨房内；根据咸阳市安全生产监督管理局、咸阳市燃气管理办公室2006年1月5日发布的《公告》第二条：严禁在安装燃气管道和设施的房间住人，厨房和餐厅之间必须安装隔断，否则，天然气公司有权不予供气。天然气公司始终遵循“安全第一”的原则，实行“不安全不供气”，如厨房与客厅不安装隔断，一旦发生燃气泄露，后果不堪设想。为了您和家人及周围用户的生命、财产安全，请您对天然气公司的规定给予理解和支持。 您反映的吊项离天然气主阀有很大距离，出口也没档，可不可以开通天然气的问题，需验收人员到现场查看才能确定是否符合安全规定，如您需要验收，请在厨房与餐厅之间安装隔断后到小区物业办登记，我公司会安排验收人员上门验收。 谢谢合作

你好，管理员。请问天然气价格是不是上调了？目前价格是多少？能不能实现网上缴费？谢谢！

尊敬的用户： 您好！天然气价格从2010年10月21日起，从1.75元/立方米上调至1.98元/立方米，每立方米上调0.23元。现在还不能实现网上缴费。 谢谢！