16号楼好不容易通气了，可是验收确成了问题，物业把预约单子也寄上去了，就是不能验收，使我们住户用不了气，买不了气，一直用的凉水，请贵公司尽快为我们农民解决生活保障问题，谢谢

尊敬的用户：
您好！
      12月28日上午，我公司工作人员已按照工作流程对其办理完通气验收手续，并进行了安全用气宣传。该用户的问
题已得到妥善处理，用户表示满意。
      感谢您的留言！

你好，我是新买的二手房，麻烦咨询一下天然气过户需要带什么资料，在哪里办理，过户完后换新的IC卡和折子还是继续使用原来旧的。

尊敬的用户：
      您好！
      办理过户业务您需与原用户交接清楚气量，确保无欠费的情况下，由新户主携带原用户的用户使用证和IC卡，新
户房产证原件或者小区物业出具的户主信息变更证明，到我公司营业厅办理过户业务。过户后，我公司会为您更换新的用户使用证。
      感谢您的留言！

对于用户提出的咨询，回复非常及时，解答细致入微，非常感谢！

谢谢！我们应该做的

第一次使用存折在营业大厅交费后，工作人员告诉了我一个网上缴费的户号，可惜没记住，在这里能查询吗？用户ID:20361511、使用证编码:00667847、用户地址:文兴路幸福家园四栋一单元24层2413室、 气表表号21036820s

你好，我家天然气表因为电池流液造成电池盒腐蚀没有办法正常使用天然气，维修师傅上门说换表要收398元气表费，不是现在都免费换表了吗？

尊敬的用户：

您好！

我公司接到用户留言后，立即安排工作人员与用户取得联系，沟通说明燃气表拟更换时的相关政策，明确人为情况下更换气表是要收取燃气表费的相关事宜，用户表示理解。

谢谢！