| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 王先生 | 提问时间： | 2012-09-29 12:59:36 |
| 提问内容： |
您好： 我是国润翠湖小区9号楼业主，请问什么时候能签用气协议，我们已经搬进来1个月了，没有天然气，没办法进行正常生活。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2012-09-29 12:59:36 | ||
| 回复内容： | 尊敬的王先生： 您好！通气程序为：工程竣工验收后，通气事宜须由开发商或物业办向我公司提出通气申请及全部住户名单，双方确定通气时间后，由开发商通知所有住户，在通气当天每户家中必须留人，确保通气工作顺利进行并当面进行安全检查，确保不存在漏气及其它缺陷。最后由我公司营业所与住户签订安全协议。住户凭安全协议到营业大厅办卡购气，用户持卡到中国银行购气。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 张毅 | 提问时间： | 2012-09-19 14:26:54 |
| 提问内容： |
你好，请问下，我的天然气表上面的机械数字动着，下面的液晶显示数字不动，刚开始上下都动着。这是怎么回事？有问题吗？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2012-09-19 14:26:54 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！这个问题请您拨打天然气客服电话96777咨询。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 华府御园 | 提问时间： | 2012-09-16 21:52:33 |
| 提问内容： |
你好，协议已经签过，通知我去办卡，办卡可以代理么。我在外地 ，可以让我朋友帮忙代理吗？去哪个地方办理。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2012-09-16 21:52:33 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 对您提出的问题答复如下： 已经签好用气安全责任书的用户，可以委托家人或朋友代为办理天然气用户使用证、IC卡及购气业务。委托人持用气安全责任书、户主身份证、委托人身份证（安装有热水器或壁挂炉的用户还须持热水器或壁挂炉的验收单）到以下网点就近办理开通手续： 1、咸阳市天然气有限公司用户服务大厅（玉泉西路5号天然气公司楼下） 2、咸阳市天然气有限公司东郊便民服务点（金旭路博尚嘉园楼下） 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 蓝心 | 提问时间： | 2012-09-08 14:33:40 |
| 提问内容： |
你好，我是阳光小区的，我家的天然气气压好像不够，热水器带不起来，燃气灶火力也很小，该怎么办呢？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2012-09-08 14:33:40 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！请您拨打天然气客服电话96777说明您家天然气具体情况。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | uu | 提问时间： | 2012-09-05 20:15:01 |
| 提问内容： |
你好，请问天然气公司需要向用户提供的服务都有哪些？一般多长时间进行一次检修？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2012-09-05 20:15:01 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 对您提出的问题答复如下： 1、天然气公司向用户提供的服务有哪些？ 天然气公司向用户提供的服务：24小时不间断供气、24小时咨 询、故障维修、抢险服务；户内安全检查、户外管线巡查、安全用气宣传、售气、便民服务。 2、一般多长时间进行一次检修？ 陕西省燃气管理条例规定：管道燃气经营企业每两年免费对用户 的燃气设施进行一次安全检查，我公司为了确保用户用气安全，每年对居民用户进行一次安全检查，对公福、商业用户每月进行一次安全检查。如您在使用天然气过程中出现任何疑难问题，请拨打客服电话96777，我们为您提供24小时咨询、维修服务。 谢谢！ |
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