你好，我是金泰丝路花城的业主。想做开放式厨房，把厨房和餐厅打通。厨房有门，通的是客厅。餐厅没门，通的是个小过道。完了装个报警器，可以吗?

尊敬的用户： 您好！ 对您咨询的问题答复如下： 根据咸阳市安全生产监督管理局、咸阳市燃气管理办公室2006年1月5日发布的《公告》第二条：严禁在安装燃气管道和设施的房间住人，厨房和餐厅、客厅之间必须安装隔断，否则，市天然气有限公司有权不予供气。 天然气公司遵循“安全第一”的原则，实行“不安全不供气”，如厨房与客厅不安装隔断，一旦发生燃气泄露，后果不堪设想。为了您和家人及周围用户的生命、财产安全，请您对天然气安全规定给予理解和支持。 !谢谢合作

我是警苑小区商铺租赁者，现需要使用天然气，请问如何开通？开发商说只需找贵公司碰口即可，请问碰口费需要多少（非餐饮，非洗浴中心）？根据天然气使用量来确定么？

尊敬的用户： 您好！ 请您到天然气用户服务大厅填写非居民用气申请表，接到申请表后我公司会组织相关部门上门踏勘现场，如果具备安装条件，将依据方案设计图及您的用气量计算相关费用。 谢谢！

尊敬的天然气公司你好，我们是人民路永大观邸小区1号楼的业主，我们入住已经快一年多了，但目前天然气仍然未通，多次咨询物业，说是已经和你们联系了，但具体什么原因他们也以各种理由说不清楚，我们知道小区天然气久久未通和开发商、物业当时管道未接通到位有很大关系，但燃气表及管道目前已安装完毕半年之久，我们想问问，目前天然气未通如果真是开发商或物业的原因，我们广大业主会拿起手中法律武器维护我们的权益，若不是，我们希望天然气公司能体谅我们广大业主没有天然气带来生活上的不便，能迟早通气。谢谢!

尊敬的用户： 您好！ 经查询，您居住的人民路永大官邸1号楼已于2012年5月份通气，该楼部分用户已开通使用天然气。如你还未办理开通手续，请与我公司验收电话32086300联系，申请开通验收天然气。 谢谢！

你好，请问裕塬城市风景的天然气什么时间能通气点火，小区居民的生活已受到影响，希望你们能尽快安排施工。

裕源城市风景用户： 你们好！ 裕塬城市风景天然气工程共13栋楼，楼号是1#-10#、11#13#15#共计1586户，截至目前室内燃气管道已完成3#-10#、11#13#，共计1160户，1#2#15#暂时不具备安装条件。 室外燃气管道由于地下车库基建施工等原因，致使天然气管线不能全部贯通。 现在我们正在积极协商联系裕源城市风景开发商尽快恢复地下车库顶部路面土方工程，以便为我们及时进行燃气管道工程施工。力争早日为裕源城市风景用户通气点火。 未能及时给你们通气点火，请你们谅解。 谢谢！

你好，我是世纪大道三米阳光业主，我家天然气表贵公司已经派人来检测了，出了个安全责任书。现如今我一直打贵公司电话预约（软管连接）安装验收，都是无人接听或者正忙。在此希望贵单位安装人员能抽出宝贵时间解我家之急，十分感谢！！1

尊敬的用户： 您好！ 您咨询的软管连接问题，由于您未留具体地址和联系方式，我们无法确定您需要连接灶具还是连接热水器。 灶具由经销商连接或用户自行连接，无论您购买的是台式灶具还是镶嵌式灶具，连接时必须使用合格的燃气专用软管或不锈钢波纹管，用燃气专用软管连接时两端须用管卡卡紧，并用肥皂水检漏后方可使用。如您有特殊需求（如需要不锈钢波纹软管连接灶具），可与我公司公司33560007联系，我们会安排人员上门为您连接。 热水器气路部分必须由具有安装资质（省建设厅颁发）的安装人员连接，如您需要连接热水器气路部分，请与我公司服务电话33560008（负责咸阳市燃器具服务中心销售的热水器与壁挂炉连接业务）、33560007（负责用户自行购买的热水器与壁挂炉连接业务）联系。我公司安排人员上门为您连接。