| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 王佳斌 | 提问时间： | 2021-12-26 18:08:40 |
| 提问内容： |
天然气表不支持网上缴费，疫情期间怎样缴费呢 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2022-01-11 11:15:47 | ||
| 回复内容： | 您好，疫情期间小区封闭的用户，只需将燃气卡和燃气本交给物业，我们会派人上门取卡，给您统一购气。 |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 梁江月 | 提问时间： | 2021-12-22 22:15:26 |
| 提问内容： |
如何查询天然气号，在支付宝上缴款 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-12-24 10:22:56 | ||
| 回复内容： |
尊敬的用户：您好！ 网上缴费暂只支持物联网表用户通过微信公众号网上营业厅自助缴费，操作如下：关注“咸阳天然气服务”微信众众号，进入微信网厅；首次使用需先进入用户绑定，输入正确的“户编号”和“户姓名”完成绑定；回到主页面进入“购气缴费”完成购气，具体图文操作流程请在公众号历史消息中查看。 天然气号为用户购先折上的用户ID号，也可拔打“96777”客服电话查询。 暂不支持支付宝网上缴费。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 郭照雷 | 提问时间： | 2021-12-11 10:50:55 |
| 提问内容： |
可不可以用手机进行充值。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-12-24 09:03:17 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 物联网燃气表用户可以在家里用手机缴费、建行售气机缴费或前往就近营业厅缴费。 建行售气机缴费需携带用户使用证或记住自己的ID号。 营业厅缴费需携带用户使用证。 谢谢！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 冯涛 | 提问时间： | 2021-11-14 20:54:28 |
| 提问内容： |
请问下班后还可以在哪里给天然气卡充值 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-11-19 08:46:15 | ||
| 回复内容： |
尊敬的用户： 您好！ 留言已获悉，我公司已安排人员第一时间与用户取得联系，了解用户下班后需要缴费购气的情况，并告知用户，可通过工行自助售气机（24小时）购气，用户表示满意。 感谢您的留言！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 闫晨 | 提问时间： | 2021-11-13 15:49:31 |
| 提问内容： |
天然气表使用超过10年了，感觉不好用了，如何进行免费更换的，需要联系哪个部门 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-11-19 08:44:50 | ||
| 回复内容： |
尊敬的用户： 您好！ 您的留言已获悉，我部门安排人员第一时间与您取得联系，说明情况，在天然气使用过程中，有任何问题，均可拨打我公司24小时客服电话96777，我们将竭诚为您服务。 感谢您的留言！ |
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